Libro de Reclamaciones

Datos del Consumidor Nombre completo:

DNI:

Teléfono:

Correo electrónico:

Dirección:

Identificación del Bien Contratado Producto o servicio:

Monto reclamado (si aplica):

Detalle del Reclamo o Queja Tipo:

Descripción:

Pedido del consumidor:

Importante:
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogables.